الدعم والمساعدة لتطبيق مُتقن

 الدعم والمساعدة لتطبيق مُتقن

يساعدك تطبيق «مُتقن» على ممارسة الحفظ والشادوينق من خلال تشغيل المقاطع الصوتية والمرئية ومقاطع يوتيوب، وتقسيمها إلى مدد قصيرة وتكرارها، مع إمكانية تسجيل صوتك والاستماع إليه.

الوظائف الأساسية

• تشغيل ملف صوتي من الجهاز.

• تشغيل ملف فيديو من الجهاز.

• تشغيل فيديو من خلال رابط يوتيوب.

• تحديد مدة كل مقطع.

• تحديد عدد التكرارات.

• تحديد فترة الصمت بين التكرارات.

• الانتقال بين المقاطع.

• تسجيل صوت المستخدم.

• ممارسة الشادوينق والاستماع إلى التسجيل.

حلول المشكلات الشائعة

لا يظهر طلب استخدام الميكروفون:
انتقل إلى إعدادات الآيفون، ثم الخصوصية والأمان، ثم الميكروفون، وتأكد من السماح لتطبيق «مُتقن» باستخدامه.

لا يعمل رابط يوتيوب:
تأكد من صحة الرابط ومن اتصال الجهاز بالإنترنت. قد لا تعمل بعض المقاطع بسبب قيود يضعها ناشر الفيديو أو يوتيوب.

لا يظهر صوت الفيديو:
تأكد من عدم تفعيل الوضع الصامت في الجهاز، وارفع مستوى الصوت.

تأخر فتح قسم يوتيوب:
قد يستغرق تشغيل قسم يوتيوب للمرة الأولى وقتًا قصيرًا لتهيئة مشغل الفيديو والاتصال بالشبكة.

اختفاء التسجيلات:
تُحفظ التسجيلات محليًا على الجهاز، وقد يؤدي حذف التطبيق إلى حذفها.

التواصل مع الدعم

إذا واجهتك مشكلة، أرسل رسالة تتضمن وصف المشكلة ونوع جهازك وإصدار نظام iOS، ويمكن إرفاق صورة للخطأ إن أمكن.

البريد الإلكتروني:
f20in30@gmail.com