الدعم الفني لتطبيق وِرد

مرحبًا بك في صفحة دعم وِرد، رفيقك لتلاوة القرآن الكريم والأذكار ومتابعة وردك اليومي.

إذا واجهتك مشكلة أو رغبت في تقديم اقتراح، يسعدنا استقبال رسالتك.

التواصل مع الدعم

البريد الإلكتروني: [أضف بريد الدعم هنا]

للمساعدة في معالجة المشكلة، يُرجى إرفاق:
• وصف المشكلة والخطوات التي أدت إلى ظهورها.
• نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
• إصدار التطبيق.
• صورة توضح المشكلة، إن أمكن، مع إخفاء أي معلومات شخصية.

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج التطبيق إلى إنشاء حساب؟
لا، يمكنك استخدام وِرد دون إنشاء حساب.

هل يمكن قراءة المصحف والأذكار دون اتصال بالإنترنت؟
نعم، محتوى المصحف والأذكار مضمّن داخل التطبيق.

كيف أتابع القراءة من آخر موضع؟
اضغط «متابعة القراءة» في الصفحة الرئيسية. يحفظ التطبيق آخر صفحة قرأتها تلقائيًا، ويمكنك أيضًا إضافة علامات مرجعية.

كيف أستخدم عدّاد الأذكار؟
افتح بطاقة الذكر واضغط الزر الدائري لتسجيل التكرار. يمكنك التنقل بين البطاقات بالسحب وتغيير حجم النص من الشريط أسفل الشاشة.

هل يمكن إضافة أذكار شخصية؟
نعم، يمكنك إضافة أذكارك من قسم «أذكاري الخاصة»، ثم تعديلها أو حذفها. تبقى هذه الأذكار خاصة بك على جهازك.

كيف أخصّص وردي اليومي؟
افتح «التزامي بالورد»، ثم «تخصيص وردي»، وحدد عدد صفحات القرآن وتصنيفات الأذكار التي ترغب في إدراجها.

لماذا تظهر رسالة لتسجيل ورد اليوم السابق؟
تظهر داخل التطبيق إذا لم تسجل ورد اليوم السابق، لتساعدك على استكمال سجل المتابعة.

هل تتم مزامنة بياناتي بين الأجهزة؟
لا تتوفر مزامنة داخل التطبيق في الإصدار الحالي. تُحفظ الأذكار الشخصية والمفضلة وسجلات الالتزام محليًا على الجهاز.

ماذا يحدث عند حذف التطبيق؟
قد تفقد البيانات المحفوظة محليًا عند حذف التطبيق؛ لذا لا تحذفه بغرض معالجة مشكلة قبل التواصل مع الدعم.

الإبلاغ عن ملاحظة في آية أو ذكر

نعتني بدقة النصوص ومصادرها. إذا لاحظت مشكلة في عرض آية أو نص ذكر أو مصدره، يُرجى إرسال اسم السورة ورقم الآية، أو اسم الذكر وتصنيفه، مع صورة توضح الملاحظة.

الاقتراحات

نرحب بمقترحاتك لتحسين سهولة القراءة وتجربة الأذكار ومتابعة الورد اليومي.

البريد الإلكتروني:  f20in30@gmail.com

فريق وِرد — مرجع